隱私政策
1. 信息收集
為了保證用戶註冊、課程服務、在線課程、客戶服務各項基本業務功能及個性化營銷、提供個性化用戶體驗的各項擴展業務功能的正常運行，我們會收集、使用下列與您有關的信息。如果您不提供相關信息，可能無法註冊成為我們的用戶或無法使用和享受我們提供的某些產品和服務，或者無法達到相關產品和/或服務擬達到的效果。
1.1 基本業務功能
1.1.1 用戶註冊
要使用 Duunokid 任一產品和/或服務，您必須成為 Duunokid 正式會員。當您註冊 Duunokid 用戶中心賬戶或使用 Duunokid 提供的產品和/或服務時，您需要向我們提供您的手機號碼、郵件、微信號、學員年齡等信息。我們將通過短信或郵箱驗證碼的方式核實您的身份信息的有效性。我們會將這些數據加密儲存在安全的服務器中。
1.1.2 課程服務
為了給您提供完善的產品和/或專屬服務，Duunokid 會要求您提供學員的姓名、性別、語言及您的微信號信息，Duunokid 需要這些數據以便快速便利地為您提供相關課程服務，並不斷優化服務內容以便更能符合您的使用需求。同時，根據相關法律規定及政策規定，您需在登錄後的個人中心完善學員和家長信息，提供學員和家長的真實姓名。
1.1.3 在線課程
為您能順利的完成在線課程的學習，您需保證上課地點網絡連接順暢，網速足夠，且在課前下載好上課所需軟件，並檢測您設備的網絡、攝像頭、麥克風功能正常。在使用這些功能時，您需在設備上開放攝像頭（相機）、麥克風功能的訪問權限，您可使用這些功能與課程老師在線交流、視頻互動。為了給您提供完善的產品和/或專屬服務，您在使用我們的產品和/或服務時，我們將對課程進行錄音錄像，在課程結束後可以回放觀看。您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，您亦可在設備中隨時關閉相應訪問權限，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能，如您繼續使用這些功能您需重新開啟訪問權限。您關閉權限的決定不會影響此前基於您授權所進行的個人信息的處理。
1.1.4 客戶服務
為保障您的賬戶安全，我們在向您提供客戶服務時可能會使用您的賬戶信息來核實您的身份；在您需要提供客服諮詢或售後服務時，我們會查詢您的訂單信息幫助您解決訂單問題。您在與我們客服進行溝通、諮詢時，我們會對通話或視頻進行記錄，以保證我們的服務質量。
1.2 擴展業務功能
1.2.1 個性化營銷
為了給您提供個性化的產品和服務的宣傳信息，我們會要求您提供家長和學員個人信息，包括職業、教育、年齡、性別、所在地等信息。 Duunokid 可能會利用此類個人信息來製作有關用戶的報告。
1.2.2 提供個性化的用戶體驗
為了提供更好的個性化的用戶體驗，我們會自動採集您的信息或獲得系統權限，包括：設備或軟件信息，包括您的移動設備、網頁瀏覽器或用於接入我們產品和/或服務的其他程序所提供的配置信息、移動設備所用的版本和設備識別碼、設備所在位置相關信息（IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN 接入點、藍牙和基站傳感器信息）。
1.2.3 我們如何使用 Cookies 和同類技術
我們或我們的第三方合作夥伴，可能通過 Cookies 收集和使用您的信息，並將該等信息儲存為日誌信息。我們使用自己的 Cookies，目的是為您提供更個性化的用戶體驗和產品和/或服務，並用於以下用途：
1.2.3.1 Cookies 有助於我們辨認您作為我們的註冊用戶的身份，或保存您向我們提供的有關您的喜好或其他信息；
1.2.3.2 分析您使用我們產品和/或服務的情況。我們可利用 Cookies 來了解您使用我們的產品和/或服務進行什麼活動，或哪些網頁或產品和/或服務最受您的歡迎；
1.2.3.3 廣告優化。 Cookies 有助於我們根據您的信息，向您提供與我們的產品和/或服務相關的廣告。
我們為上述目的使用 Cookies 的同時，可能將通過 Cookies 收集的非個人身份信息，用於分析用戶如何使用我們的產品和/或服務，並用於我們的廣告服務。您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理 cookies。但請注意，如果停用 Cookies，您有可能無法享受最佳的服務體驗，某些產品和/或服務也可能無法正常使用。為了確認您的使用形態與網站的使用狀況，我們的網站會記錄您設備的IP地址與瀏覽器的類型，用戶的瀏覽行為和操作行為等，以協助我們改善 Duunokid 的設計與編排格式。
2. 信息存儲
您的個人信息將在實現業務功能必要目的所需的最短時間內存儲，超過該等保存期限，將對個人信息進行刪除或者匿名化處理。您的信息會在我們的確保依據香港法律法規和本《隱私政策》對您的個人信息提供安全保護。
3. 信息共享、轉讓和公開披露
3.1 共享
我們會在以下情形中，向您徵求您對共享個人信息的授權同意：
3.1.1 我們的關聯公司
我們將基於集團統一管理的目的及必要合理原則向我們的關聯公司共享您的課程錄像信息，以實現基本業務功能並幫助我們設計新的商業模式，評估和改進我們的服務，提升用戶體驗等。為此目的，您的個人信息可能會被傳輸至我們關聯公司所在的國家和地區。我們的關聯公司將依照可適用的數據保護法等適用法律安全地處理服務接受者的信息。
3.1.2 合作夥伴
我們將基於業務推廣目的及必要合理原則向合作夥伴共享您的個人信息，以共同進行您可能感興趣的產品、服務或活動事項的市場推廣及宣傳，通過大數據分析等途徑分析、了解使用者的需求，設計新的商業模式，評估和改進我們的服務，提升用戶體驗等。
3.1.3 我們的服務商
我們可委任第三方服務提供者代表我們管理及/或操作若干功能或服務，而妥善執行該等功能或服務可能需要移轉您所提交的信息。例如我們將基於配送需求向物流公司共享您的收貨人信息、地址信息及手機號，以完成物品配送；我們還可能基於為您提供服務向服務商基於必要合理原則提供您的個人信息，以完成或提升為您提供的服務。
3.1.4 其他機構
我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。對於共享您個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的要求、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
3.2 公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
3.2.1 獲得您明確同意後
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
3.2.1.1 獲得您明確同意後
3.2.1.2 基於法律的披露在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
3.2.2 基於法律的披露
在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
4. 您的權利
4.1 您對於自己的個人信息享有的權利
按照香港相關的法律和法規，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
4.1.1 訪問您的個人賬戶
您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過登錄自己的賬戶查看或修改賬戶設置和信息。
4.1.2 更正您的個人賬戶
當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們作出更正。您可以通過“訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。
4.1.3 註銷您的個人賬戶
如果您不再使用我們的產品或服務，你可以通過登陸自己的賬戶註銷 Duunokid 用戶中心賬戶。您的 Duunokid 用戶中心賬戶註銷之後，我們將停止為您提供任一 Duunokid 產品及 Duunokid 服務。
4.1.4 改變您授權同意的範圍
每個基本業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對於為了實現擴展業務功能之目的而收集的個人信息的收集和使用，您可以通過設備系統權限設置對於您的授權進行管理。您收回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。
4.1.5 響應您的請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。我們將在盡快作出答复。如您不滿意，您可以通過 Duunokid 網站（www.duunokid.com）首頁的客服熱線或者在線諮詢進行投訴。對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
4.2 無法響應您的請求的情形
在以下情形中，我們將無法響應您的請求：
4.2.1 法律法規
與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的；
4.2.2 國家安全
與國家安全、國防安全直接相關的；
4.2.3 公共利益
與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4.2.4 犯罪調查
與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
4.2.5 防止虐待
個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
4.2.6 個人權利
為了維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
4.2.7 根據要求
響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
4.2.8 商業秘密
涉及商業秘密的;
5. 信息安全
5.1
我們僅在為本《香港個人資料私隱條例》所述目的和法律法規允許的時限內保留您的個人信息。
為了保障您的信息安全，Duunokid 公司會在現有技術水平下採取合理必要的措施來保護您的信息，採取物理、技術和行政管理安全措施來降低丟失、誤用、非授權訪問、披露和更改的風險，包括但不限於傳輸層數據加密、防火牆和加密存儲、物理訪問控制以及信息訪問授權控制。為此我們設置了安全程序保護您的信息不會被未經授權的訪問所竊取。
5.2
在登錄時，Duunokid 也堅持使用密碼，避免您的個人資料檔案及學習記錄在未經授權的狀況下被存取。
5.3
您在使用 Duunokid 產品和/或服務時，請妥善保管好您的賬戶及其密碼，我們會通過您的賬戶及其密碼來識別您的身份。一旦您洩漏了 Duunokid 賬戶及其密碼，您可能會丟失您的信息，並可能產生對您不利的法律後果。如您發現 Duunokid 賬戶及其密碼因任何原因已經或將受到洩漏時，請您立即聯絡我們客服，以便我們採取相應措施。但在我們知悉此種情況和在合理時間內採取行動前，我們對此不負任何責任。
5.4
在不幸發生個人信息安全事件後，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，及時上報個人信息安全事件的處置情況。
6. 兒童個人信息保護
6.1
我們了解，我們所收集、處理的學員個人信息可能來自14周歲以下未成年人（“兒童”），我們非常重視對兒童個人信息的保護。對此，我們根據香港個人資料隱私公署對香港個人信息保護的相關規定，落實保護責任，作出以下承諾：
6.1.1
未經監護人同意，兒童不得創建自己的 Duunokid 用戶中心賬戶；
6.1.2
在收集兒童個人信息前，我們將提醒兒童及其監護人閱讀本《隱私政策》，向其告知我們收集、處理兒童個人信息的場景，以及我們所採取的信息安全保護措施；
6.2
我們將僅在獲取兒童監護人授權同意的前提下收集、處理兒童個人信息，且嚴格按照法律規定在監護人同意或者在保護兒童所必要的情況下處理這部分個人信息。我們已為兒童及其監護人提供拒絕上述收集、處理行為的方式。兒童及其監護人可以通過網站與我們取得聯繫，表達具體的拒絕意向，我們會在做好身份識別的基礎上進行處理；
6.3
一般情況下，我們不會收集與實現本隱私政策所描述相應功能場景無關的個人信息；如因業務需要，確需超出約定的目的、範圍收集、處理的，我們會具體告知兒童監護人並徵得其同意
6.4
我們會嚴格設定不同功能下的信息訪問權限，控制兒童個人信息知悉範圍
6.5
兒童及其監護人同樣享有本《隱私政策》第5條所描述的個人信息主體的權利
6.6
按照國內個人信息相關法律法規及標準要求、本《隱私政策》展現的存儲要求及保護措施，保障兒童個人信息安全
6.7
為更好的保護未成年人信息保護，我們會指定專人負責兒童個人信息保護事宜，如有相關疑問可發送郵件與我們聯繫。
7. 隱私政策的適用範圍
除某些特定產品和服務外，我們所有的產品和/或服務均適用本《隱私政策》。這些特定產品和服務將適用特定的隱私政策。針對某些特定產品和服務的特定隱私政策，將更具體地說明我們在該等產品和服務中如何使用您的信息。該特定產品和/或服務的隱私政策構成本《隱私政策》的一部分。如相關特定服務的隱私政策與本《隱私政策》有不一致之處，適用該特定產品和/或服務的隱私政策。
請您注意，本《隱私政策》僅適用於我們所收集、儲存、使用、共享、轉讓、公開披露信息。除非本《隱私政策》另有明確所指，本《隱私政策》不適用於以下情況：
7.1
通過我們的產品和/或服務而接入的第三方服務（包括任何第三方網站）收集的信息
7.2
通過在我們產品和/或服務中進行廣告服務的其他公司或機構所收集的信息。
請您知悉：如果您瀏覽第三方網站或使用第三方的產品和／或服務時向該第三方提供您的個人信息，您的信息應當適用該第三方的隱私聲明或類似政策，我們對任何第三方不當使用或披露由您提供的信息不承擔任何法律責任，無論您登錄或瀏覽上述網站、軟件，或使用其產品和/或服務是否基於Duunokid 的鏈接或引導。
8. 隱私政策的變更
我們可能適時修訂本《隱私政策》的條款，該等修訂構成本《隱私政策》的一部分。我們將在修訂生效前通過其他我們認為合適的方式（包括向您發送電子郵件或以其他方式通知您）發布對本《隱私政策》所做的變更。在該種情況下，若您繼續使用我們的產品和/或服務，即表示同意受經修訂的本《隱私政策》的約束。