個人情報保護方針
1. ユーザーガイドライン
ユーザー登録、コースサービス、オンライン講座、顧客サービス、個人別のマーケティングとユーザー体験の提供の拡大されたビジネス機能の適切な運営のために、次のような情報を収集して使用します。関連情報を提供していない場合は、お客様は、当社のユーザーとして登録したり、当社が提供する特定の製品やサービスを使用して楽しんだり、関連製品およびサービスの意図された効果を得ることができない可能性があります。
1.1 基本的なビジネス機能
1.1.1 ユーザー登録
Duunokidの製品やサービスを使用するには、Duunokidの正会員になる必要があります。 Duunokidユーザーセンターアカウントを登録するとき、またはDuunokidが提供する製品やサービスを使用するときは、携帯電話番号、電子メールアドレス、WeChat / Whatsapp、学生の年齢情報を提供する必要があります。 SMS確認コードまたは電子メール確認コードを使用して、お客様のID情報の有効性を確認します。 このデータは暗号化され、安全なサーバーに保存されます。
1.1.2 コースサービス
Duunokidは完全な製品および独自のサービスを提供するために名前、性別、言語、およびWeChat / Whatsapp情報をお客様に要求します。それはサービスコンテンツを常に最適化し、ユーザーのニーズを満たすためです。 同時に、関連する法律およびポリシーに従って、ログイン後にパーソナルセンターで学生と保護者の情報を入力し、学生と保護者の実名を提供する必要があります。
1.1.3 オンラインコース
オンラインコースを正常に完了するには、ネットワーク接続がスムーズで、インターネット速度が十分であることを確認する必要があります。 Duunokidに応じて、関連するオンラインクラスのソフトウェアをダウンロードする必要があります。また、授業前に、デバイスのネットワーク、カメラやマイク機能が作動するかどうかを確認する必要があります。これらの機能を使用する際は、デバイスのカメラとマイクの機能にアクセスできるようにする必要があります。これらの機能を使用して、オンラインコースの講師と通信し、ビデオを介して相互にやり取りできます。より良い製品および独自のサービスを提供するために、当社の製品およびサービスを使用する際のレッスン内容を記録します。レッスンが完了すると、再生してレッスンを見ることができます。これらのアクセス許可を設定すると、ユーザーは、上記の機能を実行するために、個人情報を収集して使用することができます。ユーザーは、デバイスからいつでもアクセス権を取り消すことができます。また、また、アクセス権限を取り消すことにより、これらの権限をキャンセルすることになります。 当社はお客様の個人情報の収集および使用を継続せず、これらの許可に対応する機能をお客様に提供することもできません。これらの機能を引き続き使用する場合は、アクセスを再度有効にする必要があります。アクセスを無効にするというあなたの決定は、権限に応じた個人情報の処理には影響を与えません。
1.1.4 顧客サービス
アカウントのセキュリティを確保するために、当社は顧客サービスを使用する際に、カスタマーサービスを提供する際に、お客様のアカウント情報を使用して、本人確認を行う場合があります。 お客様がカスタマーサービスの相談やアフターサービスの提供が必要な場合は、問題を解決するための情報を探します。 お客様が当社のカスタマーサービスと連絡を取り相談する場合、当社のサービスの品質を確保するために、通話またはビデオを録画する場合があります。
1.2 追加のビジネス機能
1.2.1 パーソナライズされたマーケティング
Duunokidの製品、サービス、およびプロモーションの効果を高めるために、職業、教育、年齢、性別、場所など、お客様ご自身またはお子様の個人情報の提供をお願いする場合があります。 Duunokidは、そのような個人情報を使用して、ユーザーベースに関する集計レポートを作成する場合があります。
1.2.2 カスタムユーザー環境の提供
パーソナライズされたユーザー環境を改善するために、デバイスやソフトウェア情報、モバイルデバイスで提供される構成情報は、WebブラウザやWebブラウザなどの広告の最適化を目的とし、ユーザーの情報を自動的に収集したり、製品およびサービスの使用に関する分析をベースのシステムへのアクセスを獲得します。製品およびサービスにアクセスするために使用される他のプログラム、モバイルデバイスで使用されるバージョンとデバイス識別子、デバイスの位置情報（IPアドレス、GPSの位置とWLANアクセスポイントは、関連する情報を提供することができるBluetoothや基地局センサー情報）などです。
1.2.3 クッキーと同様の技術を使用する方法
当社またはサードパーティのパートナーは、クッキーを使用してお客様の情報を収集し、ログ情報などの情報を保存することができます。当社は、よりパーソナライズされたユーザー環境、製品およびサービスをユーザーに提供するため、次のような目的のために独自のクッキーを使用します。
1.2.3.1 クッキーは、ユーザーを登録ユーザーに特定し、基本的な設定やその他の情報について提供された情報を保存するのに役立ちます。
1.2.3.2 当社の製品およびサービスの使用状況を分析します。当社は、クッキーを使用して、あなたが当社の製品およびサービスにどのような活動をするか、または任意のページや製品およびサービスがお客様に最も適切であることを把握することができます。
1.2.3.3 クッキーおよびWebビーコンは、お客様の情報をもとに、当社の製品およびサービスに関連する広告を提供するのに役立ちます。
これらの目的でクッキーを使用しますが、クッキーを通じて収集された個人を特定できない情報を使用して、ユーザーが当社の製品やサービスをどのように使用するかを分析し、広告を配信する場合があります。ブラウザの設定からクッキーを拒否または管理することができます。 ただし、クッキーやWebビーコンが無効になっていると、最高のサービス環境を享受できず、特定の製品やサービスが正常に機能しない可能性があります。お客様の使用パターンやウェブサイトの使用状況を確認するために、当社のウェブサイトでは、デバイスのIPアドレスとブラウザの種類、ユーザーの閲覧動作と操作状況などを記録してDuunokidの設計とレイアウト形式を改善することができるよう支援します。
2. お客様の個人情報の保存方法
お客様の個人情報は、業務に必要な目的を達成するために必要な最短期間で保存され、その保存期間を超えると、個人情報は削除または匿名化されます。 お客様の個人情報は、地域の法律、規制、およびこのプライバシーポリシーに準拠するために安全に保護されます。
3. お客様の個人情報を共有、転送、公開する方法
3.1 共有
現在、当社は以下の場合に、お客様の個人情報を共有するための公認された同意をお願いする場合があります。
3.1.1 当社の関連会社
当社は、グループ管理を目的とし、基本的なビジネス機能をサポートします。また、新たなビジネスモデルの設計やサービスの評価・改善、ユーザーの利便性の発展に向け、お客様の講義ビデオの情報を提携会社と共有します。そのため、お客様の個人情報は、当社の子会社が所在する国または地域に移転することができます。当社の関連会社は、そのデータ保護法を含む関連の法律に基づいてサービスの受信者の情報を安全に処理します。
3.1.2 パートナー
当社はビジネスプロモーションの目的で、合理的にお客様の個人情報をパートナーと共有し、お客様が関心を持つ可能性のある製品、サービス、またはイベントを共同で販売および宣伝し、ビッグデータ分析およびその他の手段を通じてユーザーのニーズを分析および理解する場合があります。 ユーザー環境を向上させるため、新しいビジネスモデルを設計し、サービスを評価および改善します。 このような共有は、機密性とセキュリティ責任の対象となります。
3.1.3 当社のサービスプロバイダー
当社は、当社に代わり特定の機能またはサービスを管理および運用するサードパーティのサービスプロバイダーを任命する場合があります。そのような機能またはサービスを適切に実行するには、お客様から送信された情報の転送が必要になる場合があります。 たとえば、商品の配送を完了するために、配送のニーズに基づいて配送情報と携帯電話番号を物流会社と共有します。 また、お客様に提供されるサービスを完了または強化するために、必要かつ合理的な基準でお客様へのサービスの提供に基づき、お客様の個人情報をサービスプロバイダーに提供する場合があります。
3.1.4 その他の組織
当社は、法律や規制に応じて、または政府当局の義務的な要件に応じて、お客様の個人情報を大衆に共有することができます。当社は、お客様の個人情報を共有する会社、組織および個人と厳格な機密保持契約を締結し、当社の要件、本個人情報保護方針およびその他の関連するすべての機密保持とセキュリティ対策に基づいて個人情報を取り扱うように要求します。
3.2 公開
以下の場合にのみ、お客様の個人情報を公開します。
3.2.1 明示的な同意を得て;
特定の場合を除いて、お客様の個人情報を会社、組織、または個人に転送することはありません。
3.2.1.1 明示的な同意を得た後、お客様の個人情報を他の当事者に転送します。
3.2.1.2 個人情報の転送を伴う合併、買収、破産および清算の場合、当社は、お客様の個人情報を保持する新しい会社または組織が、お客様の個人情報を求める前に、このプライバシーポリシーに引き続き拘束されることを要求します。
3.2.2 法律、法的手続き
法律、法的手続き、訴訟、または政府当局によって強制された場合、当社はお客様の個人情報を公開する場合があります。
4. あなたの権利
4.1 個人情報に関するお客様の権利
関連する地域の法律、規制、基準、および他の国や地域の一般的な慣行に従い、当社はお客様の個人情報に関して以下の権利を行使するお客様の権利を保護します。
4.1.1 個人情報へのアクセス
ユーザーは、法律や規制で提供する例外を除いて、個人情報にアクセスすることができます。データアクセス権限を行使しようとする場合は、アカウントにログインして、アカウントの設定や情報を表示または変更することができます。
4.1.2 個人情報の変更
お客様が私たちが処理した個人情報が誤っていると判断された場合、当社に修正要求をする権利があります。「個人情報へのアクセス」に記載され方法を使用して修正要求をすることができます。
4.1.3 個人情報の削除
当社の製品やサービスを使用しない場合、Duunokidユーザーセンターにログインし、個人情報およびアカウントを削除することができます。アカウントを削除することで、当社の製品やサービスの提供が停止されます。
4.1.4 同意の範囲を変更する
各基本的なビジネス機能を完了するには、いくつかの基本的な個人情報が必要です。 お客様は、業務機能の拡大を目的として収集された個人情報の収集および使用について、いつでも同意を与えるか取り消すことができ、デバイスシステムの許可設定を通じて同意を管理することができます。 ただし、同意を取り消す決定は、以前の許可に基づいて実行された個人情報の処理には影響しません。
4.1.5 要求に応答
セキュリティ上の理由から、書面によるリクエストを提出するか、身元を証明する必要がある場合があります。 リクエストを処理する前に、まず本人確認をお願いする場合があります。 できるだけ早く対応させていただきます。 満足できない場合は、Duunokid Webサイトのホームページ（www.duunokid.com）のカスタマーサービスホットラインやオンライン相談を通じて苦情を申し立てることができます。 合理的なご要望に対しては、原則として手数料を請求しませんが、合理的な限度を超える繰り返しの要求に対しては、適宜費用を請求させていただきます。当社は、不当に反復的で過度な技術的手段（例えば、新たなシステムの開発や現在の取組における根本的な変更を要求）を必要としたり、他の法的権利に危険を与えたり、非常に非現実的な要求（例えば、テープに保存された情報のバックアップを含む）を拒否することができます。
4.2 ご要望にお応えできない場合
以下の場合、ご要望にお応えできません。
4.2.1 法規制
個人情報の管理者によって法令により課せられる義務の履行に関連して;
4.2.2 国際セキュリティー
国家安全保障、国防安全保障に直接関連するもの。
4.2.3 公益
公共の安全、公衆衛生、および重要な公共の利益に直接関連するもの。
4.2.4 犯罪捜査
犯罪捜査、起訴、裁判、判決の執行などに直接関係するもの。
4.2.5 虐待の防止
個人情報の管理者が、個人情報の主題による主観的な悪意または権利の濫用の十分な証拠を持っている場合。
4.2.6 個人の権利
個人情報またはその他の個人（生命や財産など）の主な正当な権利および利益を保護する目的で、ただし個人の同意を得ることが困難な場合。
4.2.7 リクエストごと
個人情報の対象者の要求に応じる場合、個人情報の対象者または他の個人または組織の正当な権利および利益に重大な損害を与えることになります。
4.2.8 商業セキュリティ
営業秘密が関係している場合。
5. 情報セキュリティー
5.1
当社は、このプライバシーポリシーに記載されている目的でのみ、法律および規制で許可されている限り、お客様の個人情報を保持します。
Duunokidは、お客様の情報のセキュリティを保護するために、利用可能なテクノロジーのレベルに応じてお客様の情報を保護するために合理的に必要な措置を講じ、紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざんのリスクを軽減するための物理的、技術的、および管理上のセキュリティ対策を講じます。 、トランスポート層データの暗号化、ファイアウォールと暗号化されたストレージ、物理アクセス制御、および情報アクセス許可制御を含みますが、これらに限定されません。この目的のために、不正アクセスによる盗難からお客様の情報を保護するためのセキュリティ手順を実施しています。
5.2
Duunokidはまた、ログイン時にパスワードを使用して、個人データファイルや学習記録への不正アクセスを防止することを主張しています。
5.3
Duunokidの製品やサービスを使用する場合は、アカウントとパスワードを安全に保管してください。アカウントとパスワードを使用してユーザーを識別します。 Duunokidアカウントとそのパスワードを開示すると、情報が失われ、法的な結果が生じる可能性があります。 Duunokidのアカウントとパスワードが何らかの理由で侵害された、または侵害されることに気付いた場合は、適切な措置を講じるために、すぐにカスタマーサービスに連絡する必要があります。しかし、状況を認識し、合理的な時間内に行動するまで、私たちはこれについて責任を負いません。
5.4
個人情報のセキュリティ事故が発生した場合、セキュリティインシデントの基本的な状況と発生する可能性の影響、セキュリティ事故について対処するために取られる措置、予防、リスク低減のための提案、改善措置等の法律や規制の要件に応じて通知します。お客様には電子メール、電話、プッシュ通知などでお知らせします。個人情報のトピックを知らせにくいときは、合理的かつ効果的な方法で発表いたします。これと共に、個人情報のセキュリティ事故の処理も規制当局の要件に応じて、タイムリーに報告する予定です。
6. 子供の個人情報保護
6.1
当社が収集および処理する生徒の個人情報は、14歳未満の未成年者「子供」のものである可能性があることを理解しており、子供の個人情報保護を非常に重要視しています。 この点に関して、香港の個人情報保護に関する香港個人データプライバシーオフィスの関連規定に従い、当社は以下の約束をします。
6.1.1
お子様は、保護者の同意なしに、独自のDuunokidユーザーセンターアカウントを作成してはなりません。
6.1.2
お子様の個人情報を収集する前に、お子様とその保護者にこのプライバシーポリシーを読み、お子様の個人情報を収集及び処理するシナリオと、当社が講じた情報セキュリティ保護措置についてお知らせします。
6.2
当社は、お子様の保護者の同意を得た場合に限り、お子様の個人情報を収集および処理し、保護者の同意がある場合、または法律に厳密に従ってお子様を保護するために必要な場合にのみ、かかる個人情報を処理します。 私たちは、保護者とその子供に、上記の収集と処理の慣行を拒否する手段を提供しました。 お子様とその保護者は、ウェブサイトを通じて明示的な拒否を表明するために当社に連絡する場合があり、正しい識別の後に処理します。
6.3
通常、このプライバシーポリシーに記載されている機能シナリオの実現に関連しない個人情報は収集しません。 業務上の都合により、合意された目的や範囲を超えて情報を収集・処理する必要がある場合は、具体的に後見人に通知し、同意を得ます。
6.4
お子様の個人情報の知識範囲を管理するため、さまざまな機能下において情報アクセス権を厳密に設定します。
6.5
保護者とその子供は、このプライバシーポリシーに記載されている個人情報の対象と同じ権利を有します。
6.6
個人情報に関連する国内法、規制、基準の要件、およびこのプライバシーポリシーに示されている保管要件と保護対策に従って、子供の個人情報のセキュリティを保護すること。
6.7
未成年者の情報をより適切に保護するために、お子様の個人情報の保護責任者を指定します。関連する質問がある場合は、メールを送信してお問い合わせください。
7. 個人情報保護方針の適用範囲
この個人情報保護方針は、特定の製品やサービスを除いて、当社のすべての製品およびサービスに適用されます。これらの特定の製品やサービスは、特定の個人情報保護方針の適用を受けられます。特定の製品やサービスに関する特定の個人情報保護方針は、当該製品およびサービスに関連して、ユーザーの情報を使用する方法により具体的です。特定の製品およびサービスの個人情報保護方針は、この個人情報保護方針の一部を構成します。問題の特定のサービスの個人情報保護方針と個人情報保護方針の間に不一致が発生した場合、当該製品およびサービスの個人情報保護ポリシーが適用されます。
本個人情報保護方針は、当社が収集、保存、使用、共有、転送、および開示する情報にのみ適用されます。本個人情報保護方針に明記されていない限り、本個人情報保護方針は、次の事項に適用されません。
7.1
当社の製品および/またはサービスを介してアクセスするサードパーティのサービスを使用して収集された情報（サードパーティのWebサイトを含む）
7.2
当社の製品および/またはサービスで広告を提供する他の企業または組織を通じて収集された情報。
あなたが第三者のウェブサイトを訪問したり、第3者の製品および/またはサービスを利用する際、お客様の個人情報を第三者に提供する場合は、お客様の情報は、第3者の個人情報保護方針または類似のポリシーに従わなければならず、当社は、提供された情報の不適切な使用または開示について責任を負いません。あなたがそのウェブサイト、ソフトウェアまたはその製品および/またはサービスへのアクセスまたは閲覧がDuunokidのリンクまたはリードベースであるかどうかにかかわらず、、他社によってお客様に提供されます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーの条件を随時改訂する場合があり、そのような改訂はこのプライバシーポリシーの一部を形成します。 そのような改訂により、このプライバシーポリシーに基づくお客様の権利が大幅に減少した場合、当社のホームページに目立つように表示するか、適切と思われるその他の方法（メールの送信やその他の方法での通知を含む）により、改訂が有効になる前にこのプライバシーポリシーの変更を掲載します。 そのような場合、当社の製品および/またはサービスを継続して使用することにより、お客様は、修正されたこのプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。